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Bestandskundenmanagement
für Versicherungen

Bestandskunden­management

Die Bestandsverwaltung ist entscheidend für die Ertragskraft eines Produktes. APRIL bietet Ihnen langjährige Erfahrung und überdurchschnittliche Wirtschaftlichkeit im Bestandskundenmanagement.

Profitabilität steigern durch Verwaltung Ihrer Bestandskunden

Outsourcing des Bestandskundenmanagements senkt Kosten Ihres Unternehmens – und das bei höherer Effizienz und verbesserter Qualität. Die Bestandsverwaltung und Bearbeitung beeinflusst die Ertragskraft eines Produktes erheblich. Durch langjährige Erfahrung in der Verwaltung von Beständen unterschiedlichster Versicherungspartner setzen wir Ihre Anforderungen mit einem hohen Maß an Flexibilität schnellstmöglich um. Wir erreichen dabei eine überdurchschnittliche Wirtschaftlichkeit und Sie minimieren Ihre Verwaltungskosten.

Bestandskundenmanagement für Versicherungen: Unsere Leistungen für Sie

APRIL übernimmt das Bestandskundenmanagement in Ihrem Namen. Kompetent und zuverlässig. Wir verwalten Ihre Kundenbestände nicht nur, sondern pflegen auch die Kundenbindung durch regelmäßigen Dialog und Marketingkontakt. Unser hochqualifiziertes Service Center kümmert sich um die sensible Leistungsbearbeitung. Kundenorientierung und Servicequalität stehen im Vordergrund, beispielsweise durch Kommunikation in der jeweiligen Landessprache der Endkunden. Kontinuierliche Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, sowie unabhängige externe Prüfung der Performance gewährleisten einen erstklassigen Service für Ihre Kunden. So agieren wir gegenüber dem Endkunden als Ihr Service Center und stellen von der Antragsannahme und Antragserfassung über Policierung bis hin zur Leistungsabwicklung alle Prozesse der Back-Office-Wertschöpfungskette sicher.

Unser Bestandsführungssystem ist hochmodern und schlank. Das bedeutet: minimaler administrativer Aufwand im Bestandskundenmanagement. So verwalten und organisieren wir Ihre Bestände und Prozesse sicher und zu besten Konditionen.

Darüber hinaus sind wir als Inkassobüro zugelassen und können dadurch alle mit Prämienabrechnungen und Schadenszahlungen zusammenhängenden Verwaltungsprozesse sowie Zahlungsvorgänge rund um In- und Exkasso für Sie abwickeln.

Wir übernehmen von der Korrespondenz mit den Endkunden bis zu der Kommunikation mit den Finanzbehörden alle Vorgänge in Ihrem Bestand.

Ein individualisiertes Reporting sowie die Abrechnung mit Partnern und Ihnen stimmen wir bedarfsorientiert ab. Full-Service für Ihre Effizienz.

Auch aktuarielle Aufgaben, wie Tarifierung (Erarbeitung von Rechnungsgrundlagen und deren Dokumentation inkl. Erstellung der nach § 13d VAG erforderlichen Meldung an die BAFin), Profit-Testing (Abschätzung der Rentabilität von Geschäftsfeldern und/oder einzelner Produkte mit klassischen, aber auch stochastischen Verfahren), Underwriting (Entwicklung von Verfahren zur Risikoeinschätzung und Behandlung erhöhter Risiken), Rechnungslegung (Ermittlung versicherungstechnischer Posten für Jahres-/Quartalsabschlüssen und interne Rechnungslegungen sowie zur Überprüfung der Solvabilitäts-Anforderungen) bis hin zur Nachkalkulation (Überprüfung der Kongruenz zwischen tatsächlichem und kalkuliertem Schadensverlauf) übernehmen wir für Sie.

Die Erfahrung von APRIL für Ihr Bestandskundenmanagement

APRIL ist Partner für Bestandskundenmanagement zahlreicher namhafter Marktteilnehmer. Regelmäßige externe Audits durch unsere Geschäftspartner bescheinigen uns dabei eine exzellente Qualität. Das Vertrauen unserer Kunden ist unsere höchste Auszeichnung.

APRIL Deutschland verfügt über spezifische Expertise zu rechtlichen Fragestellungen. Fortgeschrittene Technologie ermöglicht es uns, Ihre Produkte und Bestände optimal zu verwalten. Die Vertragsverwaltung wird durch qualifizierten Service und schnelle Anpassungsfähigkeit an den Markt unterstützt. Wir sind Ihr zuverlässiger Experte.


 

Über APRIL

Die APRIL Deutschland AG ist Ihr Experte für Innovation und Flexibilität im Versicherungsmarkt. 

   

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